Liebe Gäste, wir müssen reden.

„Wir wünschen uns Gäste, die nicht unhöflich, verwirrt, müde, frustriert, verärgert, betrunken, laut, geizig, traurig und verrückt sind. Gäste, die nicht glauben, dass das Schiff ihnen gehört und wir für €399 für eine 14-tägige Kreuzfahrt zu ihren Leibeigenen werden.“

The Crew

Für Crew-Mitglieder, also Menschen, die auf einem Kreuzfahrtschiff arbeiten gibt es kein Weihnachten, wie sie es von zuhause kennen. Und freie Tage gibt es auch nicht. Sie verbringen die Feiertage mit viel Arbeit an Bord, fern ihrer Heimat und ihrer Liebsten.

Glücklicherweise führen diese besonderen Lebensumstände an Bord dazu, dass die Crew zu einer zweiten Familie wird. Niemand ist einsam oder allein. Für die Crew gibt es oft ein besonderes Essen, Geschenke und eine Weihnachtsfeier, die es in sich hat. Doch um die soll es hier gar nicht gehen 😉

Der Wunschzettel der Crew

Vor einigen Wochen habe ich in meiner „Schatzkiste“ einen alten Crew Christmas Newsletter gefunden, der auf einem „meiner“ Schiffe herausgegeben wurde. Er steckt voller wunderschöner Erinnerungen und auch Informationen. In diesem Heftchen bedanken sich die leitenden Offiziere mit herzerwärmenden Worten bei der Crew für ihren unermüdlichen Einsatz, einige Crew-Mitglieder erzählen von ihren Weihnachtsbräuchen in der Heimat und dann gibt es da noch den Wunschzettel.

Ich bin mir zwar nicht sicher, ob er für Außenstehende auch so lustig ist wie für mich, aber ich möchte ihn trotzdem für euch übersetzen. Er enthält eine Wunschsammlung aufgeteilt nach Abteilung.

Liebe Kreuzfahrtgäste,

bitte nehmt es sportlich und mit einem Augenzwinkern. Aber ein Fünkchen Ernst steckt hier und da schon auch drin…

Das kann für den einen oder anderen jetzt hart werden, denn in diesem Wunschzettel lassen die Crew-Mitglieder einfach auch mal ihren ganzen Frust raus, den sie sonst unterdrücken müssen. Es wird auch mal politically incorrect, aber bitte seht es nicht so eng.

Ein besonderer Brief an den Weihnachtsmann

Lieber Weihnachtsmann,

wir, die Crew der XXXXX, haben in diesem Jahr hart gearbeitet und bitten diesmal um das, was uns zusteht und was wir uns verdient haben.

Facilites/Wartung & Reinigung

• Wir wünschen uns reinlichere Gäste, damit wir ihnen nicht ununterbrochen hinterherputzen müssen.
• Wir wünschen uns smartere Gäste, die uns nicht mit dummen Fragen von der Arbeit ablenken. Einige der Fragen sind wirklich unglaublich dumm.
• Wir wünschen uns umweltbewusstere Gäste, die nicht so viel Toilettenpapier benutzen, das wir dann alle paar Minuten ersetzen müssen. Außerdem verstopfen dadurch ständig die Rohre und wir müssen alle 5 Minuten den Klempner rufen.

Guest Services / Rezeption

• Wir wünschen uns keine Warteschlangen am Desk!
• Wir wünschen uns keine verlorenen Gepäckstücke mehr.
• Wir wünschen uns Gäste, die nicht unhöflich, verwirrt, müde, frustriert, verärgert, betrunken, laut, geizig, traurig und verrückt sind.
• Wir wünschen uns keine vermissten Personen. Wobei, kommt drauf an…
• Wir wünschen uns, dass die Gäste eine Erklärung auf Anhieb verstehen.
• Wir wünschen uns Gäste, die kein gratis Upgrade von einer Standardkabine auf Deck 2 auf eine Suite auf Deck 14 fordern.
• Wir wünschen uns Gäste, die gerne auf Kreuzfahrt gehen.

Marine (Kommandobrücke)

• Wir wünschen uns Gäste, die verstehen, dass wir nicht mal eben nach Venedig umrouten können, wenn wir gerade Palermo streichen mussten.
• Wir wünschen uns, dass den Gästen klar ist, dass wir sie vorne auf dem Hubschrauberlandeplatz sehen können. Da gibt es Dinge, die wir wirklich nicht sehen wollen und damit meinen wir nicht die 100.000. Interpretation von Jack & Rose (Titanic).
• Wir wünschen uns spätere Ankünfte in den Häfen, damit wir nicht immer so früh aufstehen müssen. Wo wir gerade davon reden… eine Kreuzfahrt, die nur aus Seetagen besteht, wäre super.

Restaurants

• Wir wünschen uns Gäste, die nicht gehen, ohne zu bezahlen.
• Wir wünschen uns leere Tische und bereits gezahlte Trinkgelder (Kurzerklärung am Rande: Trinkgelder, die im Kreuzfahrtpreis inkludiert sind).
• Wir wünschen uns Gäste, die sich mal nicht über die Größe der Portionen beschweren.
• Wir wünschen uns Gäste ohne Lebensmittelallergien, Empfindlichkeiten, Unverträglichkeiten und Extrawürste.
• Wir wünschen uns einen freien Tag! (Hey, fragen kann man ja wohl noch 😉 )

Bars

• Wir wünschen uns Gäste, die wissen, dass Chardonnay niemals Rotwein ist!
• Wir wünschen uns Gäste, die nicht nach gratis Drinks fragen, nur weil sie zu spät zum Kapitänsempfang gekommen sind.
• Wir wünschen uns Gäste, die wissen, was sie bestellen wollen, bevor sie uns rufen.
• Wir wünschen uns Gäste, die nicht denken, dass der „Drink of the Day“ gratis ist.
• Wir wünschen uns weniger betrunkene Männer und mehr beschwipste Girls.
• Wir wünschen uns, dass Suiten Gäste ein Trinkgeld hinterlassen.

Housekeeping (Kabinenreinigung) & Wäscherei

• Wir wünschen uns ordentlichere Gäste, weil es nicht immer einfach ist, sich in der Kabine den Weg zu bahnen zwischen all den Dingen und Klamotten, die auf dem Boden liegen.
• Wir wünschen uns Gäste, die einfach mal was anhaben, wenn sie wissen, dass wir reinkommen (bei hübschen Menschen machen wir eine Ausnahme).
• Wir wünschen uns Gäste, die die Toilettenspülung nach dem Gebrauch benutzen!
• Wir wünschen uns Gäste, die die Handtücher ausschließlich dafür nutzen, um sich zu trocknen! Wir gehen jetzt mal nicht ins Detail, aber kann schon ziemlich eklig werden.
• Wir wünschen uns Gäste, die wissen, dass der Föhn kein Souvenir ist.
• Wir wünschen uns Gäste, die wissen, dass die Produkte in der Minibar nicht gratis sind.

Security

• Wir wünschen uns Gäste, die uns nicht erzählen sie seien nüchtern, wenn sie ganz offensichtlich stockbesoffen sind.
• Wir wünschen uns friedliche Gäste, die keine Streitigkeiten anfangen. Können wir uns nicht einfach alle gut verstehen?
• Wir wünschen uns Gäste, die es schaffen ihre Hosentaschen zu leeren. Ja, der Metalldetektor schlägt an, wenn die Kamera noch in der Hosentasche steckt!
• Wir wünschen uns Gäste, die ihre Bordkarten bereithalten, wenn sie zurück an Bord kommen, damit es nicht immer so lange Schlangen gibt.

Krankenhaus

• Wir wünschen uns weniger Krankheitsfälle, damit wir auch mal Pause machen können.
• Wir wünschen uns Gäste, die besser darauf achten, wo sie gehen, laufen, schwimmen, tanzen, essen und trainieren, damit wir nicht so viele ALPHA, ALPHA, ALPHA* haben.
• Wir wünschen uns Gäste, die darauf achten was sie außerhalb essen, damit wir sie nicht mit dem Norovirus in Quarantäne setzen müssen.
• Wir wünschen uns Gäste, die mehr auf Ihre Gesundheit als ihren Geldbeutel achten (Glaub uns, lieber Weihnachtsmann, nicht einmal für ein Pflaster wollen sie zahlen).

*das ist der Code für einen medizinischen Notfall an Bord

Foto

• Wir wünschen uns Gäste, die auf den Bildern, die wir von ihnen schießen, glücklich aussehen!
• Wir wünschen uns Gäste, die nicht „vergessen“ ihre Bilder zu bezahlen.
• Wir wünschen uns Gäste, die wissen was ein USB Stick ist und verstehen, dass wir keine Filmrollen mehr verkaufen.
• Wir wünschen uns Gäste, die eine Kamera kaufen, benutzen und behalten. Und nicht: Kaufen, benutzen und zurückbringen!

Shops

• Wir wünschen uns viele Shopaholics…….. mit Geld!
• Wir wünschen uns Gäste, die sich nicht über Produkte beschweren, die sie sich ohnehin nicht leisten können.
• Wir wünschen uns Gäste, die nicht einen Haufen Sachen aussuchen, zur Kasse bringen und am Ende nichts davon kaufen.
• Wir wünschen uns Gäste, die verstehen, dass die Preise nicht verhandelbar sind. Wir sind nicht auf dem Basar!

IT

• Wir wünschen uns, dass mehr Menschen wissen, wie man Computer benutzt (Hardware und Software!).
• Wir wünschen uns weniger Notrufe, weil der MSN Messenger nicht funktioniert!

Casino

Wir wünschen uns keine geizigen Gäste, die 1-Dollar-Wetten am Tisch machen.

Von diesem Wunschzettel mag man als Außenstehender nun halten, was man will. Ich hoffe, du hast den Humor nicht verloren und einige Punkte konnten dich überraschen oder dir ein Schmunzeln entlocken.

Mein Wunsch

Wir alle sollten im Umgang mit Servicepersonal, egal ob auf einem Schiff, in einem Hotel, in einem Restaurant oder sonst wo, den einen elementaren Wunsch beherzigen und die Menschen stets freundlich und respektvoll behandeln. Eben genauso, wie wir umgekehrt auch behandelt werden wollen. Das ist nicht zu viel verlangt, oder?

Ich wünsche euch allen schöne Weihnachtstage mit euren Liebsten und nur das Allerbeste für 2020! Das neue Jahr kann nur gut werden, oder?

Na, wie findest du diesen Wunschzettel? Hast du so etwas erwartet oder bist du ein wenig schockiert? Let’s talk! Ich freue mich auf deine Nachricht.