Arbeitsplatz Kreuzfahrtschiff – Kann jeder anheuern?

Tropische Wärme, Palmen, Strand, gute Laune und viel Sonnenschein. Stell dir vor, wie die Sonne auf deiner Haut brennt und die leichte Meeresbrise dich kitzelt. Der Geschmack vom Salzwasser des Meeres hängt an deinen Lippen. Du bist umgeben von einer wohligen Wärme und fühlst dich einfach nur gut.

Und jetzt stell dir vor, du könntest dieses Gefühl immer haben. An 365 Tagen im Jahr. Nie mehr nasse Kälte, Einheitsgrau, nackte Bäume und deprimierende Dunkelheit. Wie wäre das? Klingt traumhaft und abwegig zugleich, aber mit einem Job auf einem Hochsee Kreuzfahrtschiff alles andere als unrealistisch, denn in der Regel tun Kreuzfahrtschiffe nichts anderes als der Sonne hinterherzujagen.

Always chasing the sun

Mit einer kurzen Unterbrechung entsprach das fünf Jahre lang meinem Lebensstil. Immer unterwegs in warmen Gefilden. Wenn die Hurrikan Gefahr im Sommer in der Karibik zu hoch ist, läuft die Saison in Europa und sobald es anfängt hier ungemütlich zu werden, geht es über den Atlantik in die Karibik. Eine ganze Weile lang, konnte ich mir nichts Besseres vorstellen. Und das ging nicht nur mir so.

Auch heute noch haben viele Menschen eine verträumte Vorstellung vom Arbeitsplatz Kreuzfahrtschiff. Darüber was jeder wissen sollte, bevor er/sie als Crew-Mitglied auf einem Kreuzfahrtschiff anheuert, schrieb ich vor kurzem bereits. Erstaunlich viele denken auch, dass die Leidenschaft für Reisen und fremde Kulturen ausreicht, um an Bord arbeiten zu können. Daher widme ich mich in diesem Beitrag einer Frage, die mich häufig erreicht: Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um auf einem Kreuzfahrtschiff arbeiten zu können und überhaupt erst angenommen zu werden?

Damit einher gehen auch die Fragen nach der erforderlichen Ausbildung, den Erfahrungen und den Kenntnissen, um eine Arbeit auf einem Kreuzfahrtschiff aufnehmen zu können.

Im Folgenden werde ich nicht groß auf die nautischen Berufsbilder eingehen, da es doch ziemlich offensichtlich ist, dass man nicht ungelernt bzw. ohne Studium als Decksoffizier oder gar als Kapitän einsteigen kann.

Die Berufswelten auf Kreuzfahrtschiffen

Auf einem Kreuzfahrtschiff gibt es zwei Hauptbereiche: Marine und Hotel.

Zur Marine gehören alle nautischen und technischen Berufe wie Decksoffizier, Kapitän, Schiffsmechaniker, Elektriker, usw.

Auf der anderen Seite steht mit dem Hotel der größte Bereich. Hier kannst du im Restaurant, in der Küche, an der Rezeption, an der Bar, im Housekeeping (Reinigung), aber auch in den Bordshops, im Spa, im Casino, in der Ausflugsabteilung oder im Entertainment arbeiten.

Zu den Entertainment-Jobs gehören Tänzer, Sänger, Erzieher usw. Erzieher klingt in diesem Zusammenhang wohl etwas eigenartig, aber auf den meisten großen Kreuzfahrtschiffen gibt es eine professionelle Kinder- und Jugendbetreuung. Das sind natürlich Jobs, die nicht jedem anvertraut werden, daher ist ein pädagogischer Background Voraussetzung im Umgang mit den Heranwachsenden.

Wie du siehst sind die Berufswelten* an Bord eines Kreuzfahrtschiffes äußerst facettenreich. Das ist nicht verwunderlich, denn ein Schiff ist wie ein kleiner Staat, mit dem Kapitän als Präsidenten und dem Hotel Manager als -sagen wir- Bundeskanzler. Es gibt außerdem eine eigene Personalabteilung mit Lohnbuchhaltung an Bord, eine Einkaufsabteilung, ein Facility Management, ein Krankenhaus, einen Sicherheitsdienst, ein Reisebüro (zur Buchung der nächsten Kreuzfahrt), eine Druckerei und eine IT-Abteilung.

Streifenhörnchen

An Bord herrscht ein starkes und starres Hierarchiekonstrukt. Man unterscheidet zwischen Officers, Staff & Crew. Neben den Brücken- und „Maschinen“-Offizieren wie Kapitän und Ingenieuer tragen auch verantwortungsvolle Positionen im Hotel Department Streifen (Fachbegriff: Epauletten) und dürfen sich als Offiziere bezeichnen. 1 Streifen = Offizier, 2 Streifen = Supervisor, 3 Streifen = Manager und 4 Streifen trägt der Hotel Manager als Oberhaupt. Diese Aufteilung kann in Nuancen von Reederei zu Reederei unterschiedlich sein, es gibt auch 1,5, 2,5 und 3,5 Streifen.

Zum Staff gehören unter anderem die Animateure und Spa Mitarbeiter. Sie haben keinen Offiziersstatus, genießen jedoch mehr Privilegien als die reguläre Crew.

Die Privilegien, die man an Bord haben kann, unterscheiden sich nach den o.g. Bereichen, aber auch nochmal nach der Anzahl Streifen. Die Offiziere zum Beispiel haben eine eigene Kantine (Officers Mess), dürfen aber auch in den öffentlichen Gastbereichen speisen, wenn sie das denn wollen. Die Crew (Kellner zum Beispiel) darf sich nach Feierabend überhaupt nicht in den öffentlichen Bereichen aufhalten. Für sie gibt es „nur“ die Crew Bar und zum Essen die Crew Mess (Kantine).

Kann jeder anheuern?

Die kurze Antwort lautet Nein. In den Hotelbereich einzusteigen ist für Quereinsteiger und Kreuzfahrtneulinge grundsätzlich aber schon einfacher. Doch auch für die Hoteljobs ist es von Vorteil bzw. Voraussetzung, Erfahrung in der Dienstleistung und/oder eine Ausbildung im Hotelfach / Küche / Restaurant / Tourismus zu haben.

Je nachdem für welche Reederei du arbeiten möchtest, sind Fremdsprachenkenntnisse ein Muss. Ohne Englisch geht es grundsätzlich nicht, allein schon, weil die Sicherheitssprache auf Schiffen immer Englisch ist.

Ich habe es als Fremdsprachenkorrespondentin mit Erfahrungen im Service (ich habe neben meiner Ausbildung in einem Hotel-Restaurant gekellnert) an Bord geschafft und wurde gleich im Guest Relations Bereich eingestellt. Serviceorientierte Menschen, die problemlos mit Gästen verschiedenster Nationalitäten kommunizieren können, werden mit Kusshand genommen. So erging es mir seinerzeit.

In meiner Funktion als International Ambassador zum Beispiel habe ich die Bordprogramme und die Durchsagen übersetzt (in bis zu fünf Sprachen), Ausflüge verkauft und begleitet, Vorträge gehalten und ich habe mich in allen Lebens- und Urlaubslagen um die internationalen Gäste gekümmert. Jeden Tag. Ein sehr intensiver Job, aber ich habe ihn geliebt und voller Leidenschaft gelebt. So lange bis die Leidenschaft dafür nachließ.

Bei anderen Schiffseinsätzen habe ich an der Rezeption gearbeitet (das war mein erster Aufstieg) und später auch als Ausflugsleiterin.

Soft Skills

Um ein Kreuzfahrtschiff als Arbeitsplatz zu „überleben“, braucht es mehr als theoretische Kenntnisse und Fertigkeiten. Als Crew-Mitglied musst du nicht nur körperlich fit, sondern auch mental stabil sein. Dein Gesundheitszustand wird geprüft, bevor du an Bord gehst. Ich musste sogar mal ein Röntgenbild meiner Lunge machen lassen und Drogentests sowieso.

Darüber hinaus musst du gut mit Menschen umgehen, dich anpassen und der andauernden Arbeitsbelastung standhalten können – wie gesagt, in der Regel 6 Monate ununterbrochen im Einsatz. Das ist nicht einfach, besonders wenn man an Wochenenden, freie Tage und Feiertage gewöhnt ist.

Mach dir außerdem bewusst, dass du mit Menschen aus aller Welt zusammenarbeitest und damit sind Mitarbeiter als auch Gäste gemeint. Deine Kollegen kommen nicht selten aus über 60 Nationen. Ohne Aufgeschlossenheit, Respekt und Toleranz wird das Zusammenleben nicht funktionieren.

Die gute Nachricht ist, wenn du all diese Soft Skills jetzt noch nicht hast, dann wirst du sie dir an Bord automatisch aneignen und wenn nicht, dann bist du sowieso ganz schnell wieder weg (freiwillig). Hast du einen oder gar mehrere Schiffsverträge absolviert, werden Arbeitgeber an Land sich um dich reißen. Kein Wunder, denn du wirst vielfach geforderte Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Flexibilität, Organisationstalent und Stressresistenz quasi personifizieren.

Und du?

Wie sieht es aus, erfüllst du die Voraussetzungen und bist du bereit dich der Herausforderung Kreuzfahrtschiff zu stellen? Wohlgemerkt als Mitarbeiter, nicht als Gast.

In meinen Beiträgen thematisiere ich immer wieder die Arbeitswelt Kreuzfahrtschiff, um deutlich zu machen, dass sie nicht so romantisch ist wie viele denken. Besonders aber auch, damit dir bewusst ist, worauf du dich einlässt und, dass mehr als „die Welt bereisen“ dahintersteckt.

*Berufe auf Kreuzfahrtschiffen – einige Beispiele

• Hotelfachleute, Rezeptionisten, Guest Relations, Restaurantfachleute, Köche, Küchenhilfen, Barkeeper, Barista, Housekeeping, Buchhalter, IT-Fachleute, Veranstaltungskaufleute, Übersetzer
• Personaler, Lohnbuchhalter, Crew Relations
• Entertainment, Animateure, Tänzer, Sänger, Sport Staff, Erzieher
• Marketing & Revenue, Verkäufer, Kosmetiker, Massagetherapeuten, Friseure, Fitness-Trainer, Fotografen (keine Hobbyfotografen!), Touristiker
• Ingenieure, Elektriker, Klempner, Schiffsmechaniker
• Ärzte, Krankenschwestern

Aus der Reihe „Arbeiten auf einem Kreuzfahrtschiff“ bereits erschienen: Kulturschock Kreuzfahrtschiff, Im Rausch auf Meeresrauschen, Der schlimmste Tag für Crew-Mitglieder, Kreuzfahrtjob made in the USA, Eskalation Kurzkreuzfahrt, 10 Dinge, die du vorher wissen solltest.

In den nächsten Beiträgen widme ich mich den Themen Beschwerden, Seifenoper-Liebesdramen, Vorbereitung für das erste Mal Schiff, Wiedereingliederung nach dem Leben an Bord, usw.

NB: Meine Schilderungen basieren immer auf den Erfahrungen, die ich mit verschiedenen Reedereien gemacht habe. Graduell kann es Unterschiede geben, aber im Grunde genommen funktionieren sie alle nach demselben Prinzip.

Gibt es weitere Themen, die dich interessieren würden oder hast du Fragen zu der Arbeitswelt Tourismus, speziell Kreuzfahrt? Let’s talk! Ich freue mich auf deine Nachricht. Baci & Abbracci, Deine Gitaliana